Conditions générales

Ces termes et conditions décrivent les règles qui régissent votre utilisation des services de casino en ligne et de paris sportifs de Menace au Canada. Ils exposent la relation entre vous et nous, décrivent les obligations et l'éligibilité du compte et expliquent comment les promotions, les paiements et les litiges sont traités. Nous demandons à tous les utilisateurs de lire et d'accepter ces conditions avant de jouer ou de placer des paris.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la mise à jour et de la sécurité des informations de votre compte. Utilisez une adresse e‑mail valide et des informations personnelles correspondant à votre identité légale. Ne partagez pas vos identifiants de connexion. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes en cas de suspicion de fraude, de comptes multiples, de rétrofacturation, d'activité automatisée (bots), d'abus de bonus ou de violation de ces conditions. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé.

Vérification

Avant les retraits ou pour certaines opérations sur le compte, nous pouvons exiger une vérification d'identité. Cela peut inclure une pièce d'identité avec photo, un justificatif de domicile et, le cas échéant, la preuve de l'origine des fonds. La vérification est une mesure de sécurité courante et doit être effectuée sur demande pour traiter les paiements ou lever les restrictions du compte.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Menace, vous devez être majeur selon la loi sur les jeux dans votre province ou territoire (généralement 18 ou 19 ans) et vous trouver dans une juridiction où les jeux en ligne sont autorisés. Un seul compte par personne est autorisé. L'utilisation de VPN ou d'autres outils pour contourner les contrôles géographiques est interdite et peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas se livrer à des activités qui compromettent l'équité du jeu ou la sécurité de la plateforme. Les comportements interdits comprennent la collusion, l'utilisation de logiciels de paris automatisés, l'exploitation de failles connues du système et toute tentative de manipulation des jeux ou des promotions. Nous pouvons limiter, bloquer ou annuler les paris et les gains lorsque de tels usages sont détectés.

Règles générales sur les bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques disponibles sur la page des promotions. En règle générale, les bonus peuvent nécessiter une inscription (opt‑in), comporter des exigences de mise, des règles de contribution des jeux et des limites de mise maximales pendant la période de mise. Lorsqu'indiqué, une seule offre promotionnelle peut être active à la fois. L'utilisation abusive ou la manipulation des offres peut entraîner la perte des récompenses.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement adaptées aux joueurs canadiens, telles qu'Interac, Visa Débit, des portefeuilles électroniques reconnus et des cryptomonnaies prises en charge. Les options de dépôt et de retrait, les montants minimums et les délais de traitement varient selon la méthode et sont indiqués à la caisse. Les retraits sont soumis à vérification et peuvent être suspendus pour des contrôles de conformité. Nous ne contrôlons pas les frais facturés par les banques ou les services de paiement externes.

Règlement des litiges

Si vous avez un litige concernant votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de fournir une explication claire de toute décision. Si un problème ne peut être résolu directement, vous pouvez demander des conseils indépendants aux consommateurs ou recourir aux voies juridiques disponibles dans votre juridiction.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons modifier ces termes et conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, signalés aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des changements constitue une acceptation des conditions révisées. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé.